サイトからのお知らせ

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、サイトの一部メンテナンスを予定しております。

【実施日時】
2023年1月17日（火）2:00 ～ 6:00（予定）

【内容】
上記時間帯において、会員登録及びログイン機能がエラーとなり、ご利用ができません。
大変恐縮ですが、会員登録及びログインについては6時以降のご利用をお願いいたします。
※ゲスト購入はご利用いただけます。
※実施時間は都合により、予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、キャリア決済 au のメンテナンスを予定しております。

【実施日時】
2023年1月16日（月）0:00～14:00

【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※docomo、softbank のキャリア決済はご利用いただけます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記ショップの一部商品を価格改定させていただきます。

【実施日時】
2022年1月16日（月）18:00～

【対象ショップ】
・COACH

【商品内容】
通常商品の一部

何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記ショップの一部商品を価格改定させていただきます。

【実施日時】
2023年1月12日（木）0:00～

【対象ショップ】
Traditional Weatherwear

【商品内容】
通常商品の一部

何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

年末年始は帰省などによる交通渋滞の発生が予想されるため、以下の期間において荷物のお届けに遅れが生じる
可能性があります。
■対象期間：2022年12月28日（水）～2023年1月4日（水）
お荷物をお送りいただく際には、日数の余裕をもってご利用くださいますようお願い申し上げます。

詳しくは、以下、クロネコヤマトのホームページをご確認くださいませ。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_221222.html

ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申しあげます。

○商品の発送について
出荷の際は「商品出荷のお知らせ」メールをお送りいたします。
お取寄せ商品を含んだご注文の場合、通常よりもお届けにお時間を頂戴しております。
交通渋滞や天候等により、配送会社による配達の遅れが発生する場合がございます。

○カスタマーサポートの営業について
年内の電話窓口およびお問い合わせフォーム対応につきましては、
2022年12月29日（木）16時受付分までとさせていただきます。
2022年12月29日（木）16時以降にお問い合わせフォームへいただいたご質問への返答につきましては、
2023年1月4日（水）以降に順次返答させていただきます。

○返品・返金について
年末年始期間中の休業に伴い、返品・返金につきましては通常よりも遅れる場合がございます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

NP後払いの与信審査を行っている株式会社ネットプロテクションズが、2022年12月31日（土）より
2023年1月2日（月）までの間、休業となります。

つきましては、上記期間および前後の数日間にNP後払いによるご注文を頂いた場合、商品の出荷が大幅に遅れる場合がございます。
ご購入をお急ぎの場合には、NP後払い以外のお支払い方法をご利用ください。

また、2022年12月29日（木）以降に弊社から出荷分のご請求書につきましては、2023年1月4日（水）以降順次発送となりますので、
ご請求書のお届けまでにお時間を頂戴することを予めご了承願います。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、タカシマヤのクレジットカードのポイント「タカシマヤポイント」を、「ファッションスクエアポイント」に交換して当サイトでご利用いただけるようになりましたのでお知らせいたします。

◆交換方法
「タカシマヤポイント」は、(1)「タカシマヤオンラインポイント」に交換してから、(2)「ファッションスクエアポイント」に交換することができます。

◆交換はこちらから
(1)「タカシマヤポイント」を「タカシマヤオンラインポイント」に交換する
(2)「タカシマヤオンラインポイント」を「ファッションスクエアポイント」に交換する

◆交換についての注意事項
※「タカシマヤオンラインポイント」への交換は、14:00までに交換申請したポイントが翌日10:00に反映されます。
※「ファッションスクエアポイント」への交換は、即時反映されます。
※ポイントの交換は2,000ポイント単位となります。
※交換したポイントは、1ポイント単位でご利用いただけます。
※交換したポイントを元に戻すことはできません。
※交換には、ログインまたは新規会員登録が必要です（高島屋オンラインストアIDでもログインいただけます）。

◆当サイトでのタカシマヤポイントのご利用方法
タカシマヤポイントのためかた、つかいかた

今後ともタカシマヤファッションスクエアをご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

北日本、および日本海側を中心とした広い範囲での大雪にともなう道路規制やフェリーの欠航、遅延などの影響により、
一部のお荷物のお届けに遅延や、お預かりの停止が生じております。

詳しくは、以下、クロネコヤマトのホームページをご確認くださいませ。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_221214_1.html

ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

以下ショップにつきましては、ショップ倉庫移転のため、発送にお時間を頂戴いたします。

【対象ショップ】
BeBe
Noeil aime BeBe
WASK

⇒12月13日（火）14:00以降のご注文は、12月21日（水）以降、順次発送となります。

ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記ショップの一部商品を価格改定させていただきます。

【実施日時】
2022年12月5日（月）12:00～

【対象ショップ】
・COACH

【商品内容】
通常商品の一部

何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記ショップの一部商品を価格改定させていただきます。

【実施日時】
2022年11月14日（月）12:00～

【対象ショップ】
・COACH

【商品内容】
通常商品の一部

何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記ショップの一部商品を価格改定させていただきます。

【実施日時】
2022年11月7日（月）12:00～

【対象ショップ】
・COACH

【商品内容】
通常商品の一部

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お問い合わせ電話番号を以下の通り変更いたします。

【変更日時】
2022年11月7日（月）10:00～

【変更内容】
旧：03-5634-8806　→　新：0120-843-334

今後ともタカシマヤファッションスクエアをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

以下ショップにつきましては、ショップ倉庫棚卸のため、発送にお時間を頂戴いたします。

【対象ショップ】
PROPORTION BODY DRESSING
ROSE BUD

⇒10月25日（火）5時以降のご注文は、11月2日（水）以降、順次発送となります。

ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

システムメンテナンスに伴い、
下記日時におきまして、以下ショップの商品販売を休止いたします。

【実施日時】
2022年10月24日(月)0:00～12:00（予定）

【対象ショップ】
ANAYI / ANNA SUI / CARA O CRUZ / CLATHAS / GUEST JOCONDE / HOUSE OF LOTUS / JOCONDE ROYAL / La Festa chic / LA JOCONDE / LANVIN COLLECTION / LANVIN en Bleu / LANVIN en Bleu(バッグ) / LAPINE BLANCHE / LAPINE FORMAL / LAPINE ROUGE / Leilian / Leilian PLUS HOUSE / MADAM JOCONDE / MISS J / pierre cardin / pierre cardin ligne / pierre cardin(バッグ)

メンテナンス終了後、商品の販売は順次再開いたします。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、キャリア決済 au のメンテナンスを予定しております。

【実施日時】
2022年10月15日（土）21:00 ～ 2022年10月16日（日）5:00

【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※docomo、softbank のキャリア決済はご利用いただけます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

システムメンテナンスに伴い、
下記日時におきまして、以下ショップの商品販売を休止いたします。

【実施日時】
2022年10月4日（火）0:00 ～ 10:00（予定）

【対象ショップ】
COACH
le.coeur blanc
MAJESTIC LEGON

メンテナンス終了後、商品の販売は順次再開いたします。
ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

9月27日（火）に日本武道館（東京都千代田区）で執り行われる「国葬」に伴い、9月26日（月）～9月28日（水）までの間、
都内の首都高速道路や都心部の一般道路において、交通規制が実施されます。
その影響により、東京都の一部地域において、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。

■対象期間
2022年9月26日（月）～9月28日（水）の3日間

■対象地域
東京都千代田区、港区、新宿区、渋谷区
※交通規制の影響により、上記地域以外でも一部遅れが生じる可能性があります。

ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

台風14号の列島縦断の影響により、冠水被害が発生した宮崎県の一部地域で荷受け停止、集配業務、および直営店受付業務を見合わせております。

また、鹿児島県一部離島と沖縄県においては「遅延了承」をいただいた上での荷物のお預りとなっております。

なお、これまでの台風11号と12号により船便の運航が長期間滞った影響で、沖縄県と鹿児島県の離島を中心とした荷物のお届けに引き続き大幅な遅延が発生しています。

https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_220901_1.html

ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申しあげます。