サイトからのお知らせ

この度の地震により被災された皆様に心よりお見舞い申しあげます。

ただいま、一部地域について、お届けに遅れなどが生じております。
詳しくは、以下、クロネコヤマトのホームページをご確認ください。

https://www.yamato-hd.co.jp/important/hd_ja_important.html

配達遅延対象地域へのお届けにつきまして、「指定日のお届け」「時間帯指定のお届け」をご遠慮いただきますよう、お願い申しあげます。
ご指定をいただきました場合でも、お届けが遅延する可能性がございます。

また、荷物受付不可地域の発送につきましては、ヤマト運輸のお荷物受付の再開次第の発送となります。

すでにご注文いただいているお届けにつきましても、同様に配達の中止、遅延等が発生する場合がございます。
何卒ご容赦の程、お願い申しあげます。

ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ショップメンテナンスに伴い、
下記期間におきまして、以下ショップの商品販売を休止いたします。

【実施日時】
2024年1月30日(火)10:00～2月6日(火)12:00（予定）

【対象ショップ】
ANAYI / allureville

メンテナンス終了後、商品の販売を再開いたします。
ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、サイトメンテナンスを予定しております。

【実施日時】
2024年1月25日（木）0:30～2:30（予定）

【内容】
サイトにアクセスは可能ですが、
新規会員登録や会員情報変更など、マイページメニューに係る部分は変更・修正等できません。
※実施時間は都合により、予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、お支払い方法 PayPay のメンテナンスを予定しております。

【実施日時】
2024年1月22日（月）1:30 ～5:00

【内容】
上記時間帯はPayPayをご利用いただけません。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

Daily russetはこの度、ブランド休止をする運びとなりました。

閉店日時：2024年2月29日(木)18時

何卒ご承知おきいただけますよう、お願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記ショップの一部商品を価格改定させていただきます。

【実施日時】
2024年1月4日（木）10時

【対象ショップ】
・Repetto

【商品内容】
通常商品の一部

何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

○商品の発送について
出荷の際は「商品出荷のお知らせ」メールをお送りいたします。
お取寄せ商品を含んだご注文の場合、通常よりもお届けにお時間を頂戴しております。
お直しサービスをご利用の場合、通常よりもお届けにお時間を頂戴することがあります。
交通渋滞や天候等により、配送会社による配達の遅れが発生する場合がございます。

○カスタマーサポートの営業について
年内の電話窓口およびお問い合わせフォーム対応につきましては、
2023年12月28日（木）16時受付分までとさせていただきます。
2023年12月28日（木）16時以降にお問い合わせフォームへいただいたご質問への返答につきましては、
2024年1月4日（木）以降に順次返答させていただきます。

○返品・返金について
年末年始期間中の休業に伴い、返品・返金につきましては通常よりも遅れる場合がございます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

NP後払いの与信審査を行っている株式会社ネットプロテクションズが、2023年12月31日（日）より
2024年1月2日（火）までの間、休業となります。

つきましては、上記期間および前後の数日間にNP後払いによるご注文を頂いた場合、商品の出荷が大幅に遅れる場合がございます。
ご購入をお急ぎの場合には、NP後払い以外のお支払い方法をご利用ください。

また、2023年12月28日（木）以降に弊社から出荷分のご請求書につきましては、2024年1月4日（木）以降順次発送となりますので、
ご請求書のお届けまでにお時間を頂戴することを予めご了承願います。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

北海道および北日本、日本海側への強い冬型寒気の影響により広い範囲で大雪や猛吹雪に伴う交通規制等が発生し、お荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。
また、一部地域あてのお荷物のお預かりを停止させていただいております。

詳しくは、以下、クロネコヤマトのホームページをご確認くださいませ。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_231219_1.html

ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、ギフトラッピングサービスを一時休止させていただきます。

【休止期間】
2023年12月15日（金）18:00～ 2024年1月中旬頃

ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申しあげますとともに、
あらかじめご了承いただけますようお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。　　　

現在、東京都大田区にある仕分けターミナル「羽田クロノゲート」において、機器の一部故障が発生しております。その影響で、東京都の一部地域あてのお荷物のお預かりを停止しております。

詳しくは、以下、クロネコヤマトのホームページをご確認くださいませ。

https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_231212.html

ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、キャリア決済 au のメンテナンスを予定しております。

【実施日時】
2023年11月29日（水）0:00～7:00

【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※docomo、softbank のキャリア決済はご利用いただけます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記ショップの一部商品を価格改定させていただきます。

【実施日時】
2023年11月28日（火）12時
2023年12月5日（火）12時

【対象ショップ】
・COACH

【商品内容】
通常商品、セール商品の一部

何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

対象ショップ倉庫のシステムに不具合が生じており、
下記期間にご注文いただいたお客様への発送にお時間を頂戴しております。

【日時】
2023年11月10日(金) 5:00 - 2023年11月13日(月) 5:00

【対象ショップ】
AMACA
BLUE LABEL / BLACK LABEL CRESTBRIDGE
CAST:
EPOCA
EPOCA UOMO
EVEX by KRIZIA
EVEX by KRIZIA (大きいサイズ)
MACKINTOSH LONDON
MACKINTOSH LONDON(L Size)
MACKINTOSH LONDON(MENS)
MACKINTOSH PHILOSOPHY
MACKINTOSH PHILOSOPHY(MENS)
Paul Stuart
THE SCOTCH HOUSE
TO BE CHIC
TO BE CHIC (大きいサイズ)
TRANS WORK
TRANS WORK (大きいサイズ)

ご注文いただいた商品につきましては、11月18日(土)以降、順次発送してまいります。

ご注文いただいたお客様には、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、キャリア決済 au・docomoのメンテナンスを予定しております。

【実施日時】
1.キャリア決済 auかんたん決済
2.キャリア決済 d払い

1.2023年11月8日（水）0:00～7:00
2023年11月15日（水）0:00～7:00

2.2023年11月15日（水）1:00～8:00

【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※softbank のキャリア決済はご利用いただけます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

以下ショップにつきましては、倉庫移管に伴い配送にお時間を頂戴いたします。

【対象ショップ】
Samantha Thavasa

⇒11月2日（木）9時以降のご注文は、11月6日（月）以降、順次発送となります。

ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

以下ショップにつきましては倉庫のシステムに不具合が生じており、
10月6日（金）17時時点で販売中の商品が少なくなっております。

【対象ショップ】
ADORE
HUMAN WOMAN
PINKY & DIANNE
ROSE BUD

不具合解消後、商品の表示は順次再開いたします。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記ショップの一部商品を価格改定させていただきます。

【実施日時】
2023年10月2日（月）12時

【対象ショップ】
・MACKINTOSH LONDON（MENS）

【商品内容】
通常商品の一部

何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、サイトメンテナンスを予定しております。

【実施日時】
2023年9月30日（土）23:50～3:30（予定）

【内容】
サイトにアクセスは可能ですが、
新規会員登録や会員情報変更など、マイページメニューに係る部分は変更・修正等できません。
※実施時間は都合により、予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

対象ショップ倉庫のシステムに不具合が生じており、
下記の日時以降にご注文いただいたお客様への発送にお時間を頂戴しております。

【日時】
2023年9月19日(火) 8:00～

【対象ショップ】
a.v.v
GEORGES RECH
GIANNI LO GIUDICE
HIROKO KOSHINO
HIROKO BIS
HIROKO BIS GRANDE
Jocomomola
Maison de CINQ
MICHEL KLEIN
MICHEL KLEIN HOMME
MK MICHEL KLEIN
MK MICHEL KLEIN BAG
OFUON
Sybilla

ご注文いただいた商品につきましては、
9月25日(月)以降、順次発送してまいります。

ご注文いただいたお客様には、ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解のほどお願い申しあげます。